调解邻里纠纷促进邻里和谐相处

1月5日，社区扰民的噪音终于消除了，金星社区调解的一起邻里之间的噪音纠纷告一段落，辖区居民矛盾化解在了萌芽状态。

  2017年11月5日，恒祥花园小区业委会副主任走进社区办公室向社区人民调解员反映：近段时间以来，观光酒店装修后，厨房排烟系统经常发出很大的噪音，特别是到了晚上夜深人静时候，噪音严重影响了恒祥小区8栋居民们的正常生活。他们找到观光酒店协调未果，受影响的居民扬言将采取过激方式解决问题。为了避免邻里矛盾加深，所以求助于社区。

  社区人民调解员得知情况后，马上与社区书记秦秋英一起到现场了解了噪音的情况后来到到观光酒店找到办公室主任，希望酒店能够站在对方的角度考虑一下，尽快整改，降低噪音，不影响邻里之间的和谐，酒店答应尽快解决。

  但是十天过去了，噪音任然存在，恒祥小区居民按捺不住了，这时，鑫海国际小区物业主任也到社区反应观光酒店噪音扰民的情况。

社区急在心里，如果处理不好，就会引发大矛盾，因此社区两委班子研究决定召开三方协调会，让矛盾三方到社区坐下来，当面协商解决矛盾纠纷。

2017年11月25日，恒祥小区代表、鑫海国际小区代表、观光酒店行政经理都来的了社区办公室，社区人民调解员动之以情，晓之以理，经过耐心的劝说和调解，最终三方达成调解，恒祥小区、鑫海国际小区同意再给观光酒店40天时间进行整改，观光酒店答应一定将此事纳入工作日程尽快解决噪音问题。大家表示今后邻里之间一定互相理解互相包容，用邻里间的和睦构建和谐的社区大家。